作為學校的核心競爭力，智慧校園旨在打造一個綠色、開放、科技、平安、移動的智能校園，全面推進學校管理、教學、教研等方面提升，打造統一的教育大數據平臺服務體系和數據安全接口，用全新大數據思維開辟教育信息化建設的全國戰略布局。

卓云科技擁有十多年的智慧校園項目實施經驗，積累了大量用戶應用需求，所謂用戶，是直接接受產品的服務，或者享用產品功能的人，他們會決定產品的細節。用戶思維是以客戶的角色去思考問題，不能“我認為”是這樣，項目實施時就按著自己的想法去實施，這樣項目很難得到用戶的認同，就算用戶不說什么，最后項目無人使用，就不能稱為一個成功的項目。

現在正值8月，正是高校迎新季，最近在實施的某高校迎新相關內容時面對最大的問題就是錄取專業和校內專業不能一一對應的問題。

從系統業務流程來看，錄取專業和校內專業一定是一對一的，但學校實際業務確不是這樣，高校有一本、二本、三本、高職等不同類型院校，業務流程本身就不同，就算同一類型高校業務流程也不可能相同，系統業務流程只能是從共通的來進行設計，針對不同的內容進行定制。

最初我們針對這個問題給出了二個方案：

一是把一對多這樣的專業在入系統時進行標記，例如，專業代碼01對應校內101、102、103，那么專業代碼01就標記為01-1、01-2、01-3這樣就能一一對應，但客戶否決了這個方案，原因是錄取數據來時是分不同批次來，就算最后把不同批次統計一起，也很難做到哪些劃到-01-1、01-2、01-3，另外時間也是個問題，這樣要花人力、時間來去做這件事。

二是將一對多這種專業進入系統時只對校內一個，例如，專業代碼01對應校內101、102、103，那么進入系統只對其中一個，這個方案也被客戶否決了，原因是這樣劃分后，專業下的班級就少了，錄取人員全部進入班級后，會比計劃班級人數多，這樣和實際業務也不符。

其實以上給出的方案都是從我們系統不做改動，認為能解決用戶問題的角度去考慮的，針對這個問題持續時間非常長，現在迎新季期間錄取數據已結束 ，但現在面臨要發通知書，而數據還未進入系統的緊張時間點上，最終我們用用戶思維解決了問題，將專業代碼與校內代碼保持一致，使數據錄取來不用做任何操作，直接進入系統，進入系統后，后期會自動做轉換，這樣符合了用戶的業務需求，產品上做了最小的改動。

綜上所述，智慧校園項目實施中用戶思維的重要性，不要用我們的角度強加給用戶，而是以用戶思維去做智慧校園項目實施，多溝通，多做引導，這樣才能助力項目實施成功！